{"id":379,"date":"2024-08-12T14:41:48","date_gmt":"2024-08-12T14:41:48","guid":{"rendered":"http:\/\/savoy.nordicmade.com\/?page_id=379"},"modified":"2024-11-19T09:25:55","modified_gmt":"2024-11-19T09:25:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Achats<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Quelles sont les m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition disponibles ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Nous livrons nos produits en utilisant des m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition fiables :<\/p>\n

La Poste, <\/b><\/b>Chronopost, <\/b><\/b>DHL, <\/b><\/b>UPS<\/b><\/b><\/p>\n

Vous pouvez choisir votre m\u00e9thode d'exp\u00e9dition pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e au moment du paiement, en fonction du co\u00fbt et de la rapidit\u00e9 de la livraison.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l'\u00e9tranger ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Actuellement, nous exp\u00e9dions depuis la France vers les pays d'Europe uniquement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de votre lieu de r\u00e9sidence et du mode d'exp\u00e9dition choisi :<\/p>\n

-Exp\u00e9dition standard (La Poste) :<\/b> 5-10 jours ouvrables.<\/p>\n

-Exp\u00e9dition express (Chronopost\/DHL\/UPS) :<\/b> 1-5 jours ouvrables.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Paiement<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Nous acceptons diff\u00e9rents modes de paiement pour plus de commodit\u00e9 :<\/p>\n

-Cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit<\/b> (Visa, Mastercard, American Express)<\/p>\n

-PayPal<\/b><\/b><\/p>\n

-Apple Pay<\/b><\/b><\/p>\n

-Google Pay<\/b><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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L'achat en ligne est-il s\u00fbr ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Absolument ! Nous utilisons des passerelles de paiement s\u00e9curis\u00e9es et le cryptage SSL pour prot\u00e9ger vos informations personnelles et de paiement. Votre s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9 absolue.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Commandes et retours<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Comment passer une commande ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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1. parcourir notre collection de empreintes<\/b> et pr\u00e9r\u00e9glages<\/b>.<\/span><\/p>\n

2. s\u00e9lectionnez le produit souhait\u00e9 et ajoutez-le au panier.<\/p>\n

3. passez \u00e0 la caisse, indiquez vos coordonn\u00e9es de livraison et de paiement et confirmez votre commande.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante shop@ouxadi.fr<\/b> \u00e0 l'int\u00e9rieur 24 heures<\/b> de la commande. Les modifications apport\u00e9es apr\u00e8s cette p\u00e9riode peuvent ne pas \u00eatre possibles en raison des d\u00e9lais de traitement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invit\u00e9. Cependant, la cr\u00e9ation d'un compte vous permet de :<\/p>\n

-Suivez facilement vos commandes.<\/p>\n

-Enregistrez vos pr\u00e9f\u00e9rences pour acc\u00e9l\u00e9rer le passage \u00e0 la caisse \u00e0 l'avenir.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Comment suivre ma commande ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous vous enverrons un num\u00e9ro de suivi par courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez utiliser ce num\u00e9ro sur le site web du transporteur concern\u00e9 (La Poste, Chronopost, DHL ou UPS) pour suivre l'\u00e9volution de votre envoi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Comment retourner un produit ?<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Nous avons un Politique de retour sous 14 jours<\/b>. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n

1. Nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <\/span>returns@ouxadi.fr<\/b> avec les d\u00e9tails de votre commande.<\/p>\n

2. nous vous guiderons tout au long de la proc\u00e9dure de retour.<\/p>\n

3. s'assurer que le produit n'a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et qu'il est dans son \u00e9tat d'origine.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Shopping What Shipping Methods Are Available? We deliver our products using reliable shipping methods: La Poste, Chronopost, DHL, UPS You can choose your preferred shipping method at checkout, based on cost and delivery speed. Do You Ship Internationally? Currently, we ship from France to countries within Europe only. How Long Will It Take To Get [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":1,"footnotes":""},"class_list":["post-379","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/379"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=379"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/379\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1397,"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/379\/revisions\/1397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.ouxadi.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}